NHG Praktijkaccreditatie
NHG Praktijkaccreditatie
Onze huisartsenpraktijk beschikt over de NPA Certificering Huisartsenpraktijk. Dit betekent dat je erop kunt vertrouwen dat onze huisartsenpraktijk goed is georganiseerd en dat wij ons continu blijven ontwikkelen. Het kwaliteitskeurmerk is toegekend door NHG Praktijkaccreditering, onderdeel van het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG).
De accreditering van de huisartsenpraktijk richt zich vooral op het toetsen van het proces tussen huisarts en patiënt en de voorwaarden waaronder dit proces plaatsvindt. Eenmaal per drie jaar vindt er een zogenoemde visitatie plaats waarbij wordt gecontroleerd of alle afspraken, protocollen en werkwijzen worden nageleefd binnen onze praktijk. Deze toetsing wordt uitgevoerd door een onafhankelijke accrediteur, die in dienst is van de NHG praktijkaccreditering. Meer informatie over het keurmerk kunt u hier lezen.
Hoe komt een praktijk aan een keurmerk?
Een door NPA gekeurde praktijk voldoet aan landelijk vastgestelde normen en werkt gericht aan kwaliteitsverbetering. Om dit te kunnen vaststellen wordt de praktijk eerst helemaal doorgelicht op het gebied van organisatie, praktijkvoering, medisch handelen. Daarnaast wordt middels een enquête de mening van patiënten over hun huisartsenpraktijk gevraagd. Op basis van bovenstaande punten wordt een NPA-rapportage gemaakt. Vervolgens worden aan de hand hiervan verbeterplannen opgesteld en uitgevoerd. Een NPA-auditor houdt eenmaal per drie jaar de vinger aan de pols om na te gaan of de verbeteringen zijn uitgevoerd en of nog aan de voorwaarden wordt voldaan. Het keurmerk wordt telkens verleend voor de duur van drie jaar.
Een praktijk met dit keurmerk heeft naar haar patiënten geluisterd. Een belangrijk aspect bij de keuring is namelijk het in kaart brengen van het oordeel van de patiënten en deze te koppelen aan concrete verbeteracties. Toch blijft er natuurlijk altijd iets te verbeteren. Uw mening is én blijft dus belangrijk. Klachten, ideeën of opmerkingen zijn altijd van harte welkom. Aarzel daarom niet om deze door te geven aan de medewerkers van de praktijk. Met uw inzichten kunnen we onze praktijk nog verder verbeteren.