Privacyreglement huisartsenpraktijk

Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze huisartsenpraktijk

Algemeen
In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe Huisartsenpraktijk De Groote Polder omgaat met uw persoonsgegevens. Wij vinden het belangrijk dat uw gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld.

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is de wet die regels geeft voor de bescherming van persoonsgegevens. Daarnaast gelden in de gezondheidszorg specifieke regels, zoals vastgelegd in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over:

• welke persoonsgegevens wij verwerken;
• waarom wij dit doen;
• hoe lang wij gegevens bewaren;
• en welke rechten u heeft.

 

Huisartsenpraktijk De Groote Polder
In onze huisartsenpraktijk worden persoonsgegevens van u verwerkt. Dit is noodzakelijk om u goede medische zorg te kunnen verlenen en om de behandeling administratief en financieel af te handelen. Daarnaast kan verwerking nodig zijn om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of ter bescherming van uw gezondheid of die van anderen. Huisartsenpraktijk De Groote Polder is volgens de AVG verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de praktijk.

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor duidelijke en gerechtvaardigde doelen, namelijk:

• het verlenen van medische zorg;
• doelmatig beheer en organisatie van de praktijk;
• kwaliteitsbewaking en -verbetering;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting (voor zover toegestaan).

Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Hoe gaan wij om met uw persoonsgegevens?
Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:

• Medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht.
• Uw gegevens zijn beveiligd tegen onbevoegde toegang.
• Alleen bevoegde personen hebben toegang tot uw gegevens.
• Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Bewaartermijnen
Voor medische gegevens geldt op grond van de WGBO een bewaartermijn van 20 jaar, gerekend vanaf de laatste behandeling. In sommige gevallen kan het nodig zijn gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld in het belang van uw gezondheid of die van uw kinderen. Dit wordt beoordeeld door de behandelend zorgverlener.

Uw rechten
U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u worden verwerkt;
• het recht op inzage in uw gegevens en op een afschrift daarvan, voor zover dit de privacy van anderen niet schaadt;
• het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren of aan te vullen;
• het recht om (gedeeltelijke) vernietiging van uw medische gegevens te vragen, tenzij een wettelijk voorschrift of een zwaarwegend belang dit verhindert;
• het recht om een eigen verklaring aan uw medisch dossier toe te voegen;
• het recht om in bepaalde gevallen bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

De wijze waarop inzage wordt verleend, kan per type persoonsgegeven verschillen. Voor telefonische opnames geldt dat inzage plaatsvindt door het beluisteren van de opname op de praktijk.

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten, dan kunt u dit mondeling of schriftelijk kenbaar maken bij de praktijk. Uw belangen kunnen ook worden behartigd door een wettelijk vertegenwoordiger of gemachtigde.

Verstrekking van gegevens aan derden
Medewerkers van de huisartsenpraktijk gaan vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. Uw gegevens worden alleen aan derden verstrekt met uw toestemming, tenzij de wet bepaalt dat dit verplicht is of wanneer dit noodzakelijk is ter bescherming van uw gezondheid of die van anderen.

Daarnaast kunnen gegevens, indien nodig voor uw behandeling, worden uitgewisseld met andere zorgverleners, zoals apotheken of medisch specialisten.

Uitwisseling van medische gegevens
Met uw gerichte toestemming kunnen relevante medische gegevens veilig worden uitgewisseld met andere zorgverleners, zoals de huisartsenpost. Wanneer u buiten kantooruren contact heeft gehad met de huisartsenpost, ontvangt uw eigen huisarts hierover een waarneembericht.

Ook kunnen medicatiegegevens worden gedeeld met uw apotheek en andere behandelaars, zodat zij rekening kunnen houden met voorgeschreven medicatie, allergieën en contra-indicaties. Dit draagt bij aan uw veiligheid.

Overdracht van uw dossier
Wanneer u overstapt naar een andere huisarts, draagt uw huidige huisarts uw medisch dossier veilig over aan uw nieuwe huisarts. Dit gebeurt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen één maand nadat u hierom heeft verzocht.

U ontvangt het originele dossier niet, maar u heeft altijd recht op inzage in uw dossier.

Opname van telefoongesprekken
Huisartsenpraktijk De Groote Polder neemt inkomende telefoongesprekken via het centrale telefoonnummer automatisch op. De opname start wanneer de telefoon wordt aangenomen en stopt zodra de verbinding wordt verbroken.

Doel van de opnames
Telefoongesprekken worden opgenomen om:

• de kwaliteit van telefonische communicatie te evalueren en te verbeteren;
• de dienstverlening te bewaken;
• vragen, onduidelijkheden of klachten zorgvuldig te kunnen afhandelen.

Bewaartermijn
Geluidsopnames worden maximaal 90 dagen bewaard. Indien binnen deze termijn een klacht, inzageverzoek of ander geschil wordt ingediend, kunnen de voor de afhandeling relevante opnames tijdelijk langer worden bewaard. Na afronding worden deze opnames verwijderd.

Toegang en informatie
De opnames zijn alleen toegankelijk voor bevoegde medewerkers. Binnen de praktijk gelden duidelijke afspraken over het terugluisteren van gesprekken, vastgelegd in een intern protocol.

Bellers worden voorafgaand aan het gesprek geïnformeerd dat het gesprek kan worden opgenomen. Deze informatie is ook beschikbaar via onze website. Inzage in telefonische opnames vindt plaats door het beluisteren van de opname op de praktijk.

Cameratoezicht
In de huisartsenpraktijk wordt gebruikgemaakt van cameratoezicht ter bescherming van patiënten, bezoekers en medewerkers en ter voorkoming van agressie, diefstal en vernieling. Camerabeelden maken geen onderdeel uit van het medisch dossier.

Camera’s zijn geplaatst op noodzakelijke en proportionele locaties en niet in behandelkamers of andere ruimtes met verhoogde privacygevoeligheid.

De beelden worden maximaal 28 dagen bewaard, tenzij een incident aanleiding geeft tot langere bewaartermijn, bijvoorbeeld in het kader van een onderzoek. Toegang tot de beelden is beperkt tot geautoriseerde medewerkers en uitsluitend bij incidenten.

Vragen of klachten
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Of heeft u een klacht? Dan kunt u contact opnemen met de huisartsenpraktijk. Wij gaan hierover graag met u in gesprek.

 

Dit privacyreglement is bijgewerkt op 6 februari 2026 13:51 uur