Afspraak maken

Afspraak maken en contact opnemen
Heeft u een medische vraag of wilt u een afspraak maken? Neem dan contact op met onze praktijk.

Contactmogelijkheden
U kunt ons bereiken:

• Telefonisch: 0168 – 40 9000
• Via het patiëntenportaal voor eenvoudige medische vragen
• Via het contactformulier voor het stellen van andere (niet medische) vragen.

Twijfelt u welke contactmogelijkheid het meest geschikt is? Neem dan telefonisch contact met ons op.

Heeft u een spoedeisende klacht die niet kan wachten? Neem dan altijd telefonisch contact met ons op.

Onze terugbelplanner
Wij werken met een terugbelplanner. Wanneer u de praktijk belt, kunt u een terugbelverzoek achterlaten. De assistente belt u vervolgens terug rond het gekozen tijdstip.

Wilt u liever niet worden teruggebeld? Dan kunt u aan de lijn blijven en plaatsnemen in de wachtrij.

Zowel de wachttijd in de wachtrij als het terugbelmoment kunnen afhankelijk van de drukte afwijken. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Denkt u dat u dezelfde dag door een zorgverlener gezien moet worden? Bel dan bij voorkeur in de ochtend. Dan hebben wij de meeste mogelijkheden om uw hulpvraag te beoordelen en passende zorg te organiseren.

Waarom stelt de assistente vragen?
Wanneer u contact opneemt met de praktijk, zal de assistente vragen stellen over uw klacht of hulpvraag. Dit noemen we triage.

Onze assistentes zijn hiervoor speciaal opgeleid. Met behulp van uw antwoorden beoordelen zij welke zorg nodig is, hoe snel deze nodig is en welke zorgverlener u het beste kan helpen.

De assistente stelt deze vragen niet om een drempel op te werpen, maar om ervoor te zorgen dat u de juiste zorg krijgt, op het juiste moment.

Niet altijd een afspraak bij de huisarts
Binnen onze praktijk werken huisartsen, doktersassistentes, praktijkondersteuners en een verpleegkundig specialist samen.

Afhankelijk van uw hulpvraag kan het zijn dat een andere zorgverlener dan de huisarts u het beste kan helpen. Zo maken wij gebruik van de deskundigheid van iedere zorgverlener en houden wij de zorg toegankelijk voor iedereen.

Samen zorgen voor goede zorg
Goede zorg leveren wij samen. Daarom vinden wij heldere communicatie, wederzijds respect en vertrouwen belangrijk.

Samen zorgen we ervoor dat u de juiste zorg krijgt, op het juiste moment en bij de juiste zorgverlener.